Verkaufspolitik

Verkaufspolitik

Einführung 

Unsere Verkaufsrichtlinien umfassen die von uns gelieferten Produkte, Logistikkonfigurationen, Preise und die Geschäftsbedingungen der Richtlinie, die Einzelpersonen befolgen sollten, wenn sie auf unserer Website einen Kauf tätigen. Eine Verkaufspolitik vereint alle wesentlichen Elemente, die jeden Kauf erfolgreich machen, ohne dass es zu Konflikten zwischen Kunde und Auftraggeber kommt.

Eine Vertriebsrichtlinie ist ein gründlicher Prozess zur Planung, Organisation und Verfolgung der verschiedenen Entscheidungen, die sich direkt auf den Umsatz des Unternehmens auswirken. Ziel dieser Richtlinien ist es, wertvolle Empfehlungen für Programme und Initiativen zur Steigerung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit sowie zur Verbesserung der Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu geben.

Rechtliche Vertragsbedingungen

Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in die Verträge für Segelprodukte aufgenommen, die für den Schutz ihrer Rechte von entscheidender Bedeutung sind. Alle Vertragsbedingungen, die wir erstellt haben, wenn Benutzer die Produkte auf unserer Website kaufen, sind legitim, werden durchgesetzt und erfüllt; Der Besucher und die Kunden hatten während des Kaufvorgangs keine Schwierigkeiten oder Probleme.

Unabhängig davon, ob es sich um die gesetzlichen Versand-, Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen (im Folgenden „Verkaufsbedingungen“) handelt, enthalten unsere rechtlichen Vertragsbedingungen in Verbindung mit all diesen die wesentlichen Klauseln, die die Verkaufsvorgänge im Online-Shop unter der Domain Ancienttherapy.com (im Folgenden „Online-Shop“) regeln.

Wenn Sie in unserem Online-Shop die von Ihnen ausgewählten Produkte bestellen, bedeutet dies, dass Sie als NUTZER-KUNDE mit allen Produkten einverstanden sind und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos zustimmen. Sie müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die wir im Hinblick auf Ihre Zufriedenheit erstellt haben.   

Informationen zur Identifizierung

Die identifizierenden Informationen für das Online-Handelsgeschäft werden nachstehend in Übereinstimmung mit Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs bereitgestellt.

  • Firmenname: ANCIENT THERAPY EUROPE SL
  • Steueridentifikationsnummer: B09849969
  • Adresse: Carrer de Rosello 276 Barcelona Spanien

OBJEKT 

ANCIENT THERAPY EUROPE SL (im Folgenden ANCIENT THERAPY) liefert und vertreibt die im Online-Shop angebotenen hochwertigen Produkte und bietet dem Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis.

Wenn Sie außerhalb des Landes leben und dennoch eine Bestellung über unsere Website aufgeben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Zahlreiche Produktsortimente aus unserem Online-Shop stehen für den internationalen Versand zur Verfügung, mit Ausnahme einiger ganz besonderer Länder aufgrund rechtlicher Beschränkungen. Unabhängig davon wird immer empfohlen, sich über die Beschränkungen des Landes zu informieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Dies bedeutet, dass Kaufanfragen, die übertrieben sind oder über die normalen Bedürfnisse oder Wünsche des Verbrauchers hinausgehen, oder Forderungen nach großen Mengen genau desselben Artikels von einem einzelnen Käufer oder Empfänger möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Für Benutzer – Kunden

Die Person, die den Dienst nutzen möchte und die damit verbundenen Bedingungen, wie unten aufgeführt, akzeptiert, wird als Benutzer-Kunde bezeichnet.

Es ist weder notwendig noch wünschenswert, sich als BENUTZER-KUNDE zu registrieren, um im Internet zu surfen, da Sie Produktinformationen erhalten können, ohne etwas zu bezahlen. Um einen Kauf tätigen zu können, muss jedoch zunächst ein BENUTZER-KUNDEN-Konto eingerichtet werden.

Der BENUTZER muss diese Schritte befolgen, um ein BENUTZER-KUNDEN-Konto zu erstellen:

  • Halten Sie sich an die Kriterien der Volljährigkeit.
  • Machen Sie wahrheitsgemäße Angaben zu den im Registrierungsformular abgefragten Daten und halten Sie diese auf dem neuesten Stand.
  • Geben Sie eine legitime Adresse an, damit Sendungen während der Geschäftszeiten zugestellt werden können. Wenn der BENUTZER-KUNDE dieser Verpflichtung nicht nachkommt, übernimmt ANCIENT THERAPY keine rechtliche Verantwortung für etwaige Verzögerungen oder Lieferschwierigkeiten.
  • Sie müssen die Zugangsdaten zu dem von Ihnen erstellten BENUTZER-KUNDEN-Konto, wie E-Mail-Adresse und Passwort, sorgfältig speichern. Sie übernehmen die Haftung für etwaige Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung dieser Daten entstehen, und dürfen keine falschen Identitäten verwenden oder die Identität eines anderen BENUTZER-KUNDEN aufgrund der Nutzung ihrer Zugangsdaten annehmen.

Informationen vor dem Vertragsabschluss - 

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs teilen wir Ihnen mit, wie die Transaktion verarbeitet oder abgewickelt wird, wenn Sie auf unserer Website einen Kauf für das Produkt tätigen.

Wie läuft eine Transaktion beim Kauf ab?

  • Sobald Sie sich für den gewünschten Artikel entschieden haben, müssen Sie es tun Fügen Sie das gewünschte Produkt der Bestellung hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.
  • Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ können Sie entweder die Bestellung mit dem aktuell enthaltenen Produkt abschließen oder mit dem Kauf weiterer hinzugefügter Produkte fortfahren.
  • Sobald Sie das Produkt ausgewählt haben, wird ein Bildschirm angezeigt, in dem Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort gefragt werden, wenn Sie ein neuer Kunde sind. Wenn Sie bereits BENUTZER-KUNDE sind, müssen Sie nur diese Daten eingeben.

  • Die nach der Registrierung akzeptierten E-Mail- und Passwortdaten werden für nachfolgende Transaktionen im Online-Shop verwendet.
  • Es ist nicht notwendig, diese für weitere Transaktionen erneut auszufüllen, da Ihre persönlichen Daten in Ihrer BENUTZER-KUNDEN-Datei gespeichert werden, wo Sie unsere Datenschutzrichtlinie einsehen können.
  • Sobald die Zahlung mit einer der in Klausel 6 („Zahlungsmethoden“) genannten Methoden verifiziert wurde und innerhalb einer Frist von höchstens 24 Stunden erfolgt, wird Ihnen per E-Mail eine Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt und das Produkt wird in Kürze versendet.
  • Wenn sich nach Erhalt einer Bestellung herausstellt, dass der Preis eines Artikels falsch angegeben wurde, werden wir uns so schnell wie möglich mit dem NUTZER-KUNDEN in Verbindung setzen, um ihn über den Vorfall zu informieren und ihm die Wahl zu geben, den Kauf zu stornieren oder den Kauf unter den korrekten Bedingungen beizubehalten.

Was sind die Informationen zur Vertragsakte?

Obwohl die Verkaufsbedingungen, aus denen sich der Kaufvertrag zusammensetzt, vollständig online zugänglich sind, wird der Vertrag selbst in keiner Weise archiviert.

Wie können Fehler bei der Dateneingabe erkannt und behoben werden?

  • Wenn Sie als BENUTZER-KUNDE im Registrierungsformular falsche Daten eingeben, haben Sie die Möglichkeit, zurückzugehen und die verschiedenen Abschnitte des Formulars zu ändern, wenn Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben.
  • Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt ausgewählt oder während des Bestellvorgangs falsche Informationen eingegeben haben, können Sie den betreffenden Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen.

Bei allen anderen Problemen, die nicht durch die oben genannten Mechanismen gelöst werden können, können Sie sich gemäß den Kontaktdaten an ANCIENT THERAPY wenden.

Der NUTZER-KUNDE wird von ANCIENT THERAPY über die Situation und die voraussichtliche Lieferzeit informiert, wenn der gekaufte Artikel normalerweise nicht verfügbar ist oder eine Versandverzögerung zu erwarten ist, die das zulässige Maximum überschreitet.

Wie sieht es mit den Preisen und Versandkosten aus?

  • Alle Preise der in unserem Online-Shop erhältlichen Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  • Die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.
  • Zölle und Zollgebühren trägt stets der NUTZER-KUNDE.

Welche Zahlungsmethoden hat der Kunde?

Die für den Kauf auf unserer Website akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

  • Online-Zahlung über das Zahlungsgateway
  • Banküberweisung

Hat der Kunde ein Rücktrittsrecht vom Vertrag?

ANCIENT THERAPY akzeptiert Änderungen und Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, sofern diese sich in der Originalverpackung befinden und weder geöffnet noch verwendet wurden.

Um weitere Einblicke in den Versandprozess und die Rücksendung der Produkte zu erhalten, lesen Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, wir gewähren auf jedes Produkt eine Garantie, diese hängt jedoch vom jeweiligen Produkt und der Zeit des Herstellers ab.

Über die Reparatur, den Ersatz des Artikels, den Preisnachlass oder die Rückerstattung wird in den Fällen entschieden, in denen der Garantieanspruch gerechtfertigt ist, und zwar gemäß den gesetzlich festgelegten Regeln.

Welche Haftung bietet ANCIENT THERAPY?

  • Unbeschadet der Verpflichtung von ANCIENT THERAPY, jederzeit sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten Grafik- und Textinformationen zu jedem Produkt, wie z. B. Bilder, eine Zusammenfassung der Hauptmerkmale, Produktkosten usw., genau mit diesen übereinstimmen, werden festgestellte Tipp- oder Korrespondenzfehler unverzüglich korrigiert.
  • Wenn es um die Verpflichtung geht, die auf dem Online-Marktplatz verkauften Produkte vorzuführen und zu kennzeichnen, ist ANCIENT THERAPY niemals direkt oder indirekt für die darin enthaltenen Informationen, Inhalte, Aussagen oder Ausdrücke verantwortlich. Vielmehr liegt diese Verantwortung immer bei den Herausgebern, Herstellern oder Lieferanten der jeweiligen Produkte.

Der BENUTZER-KUNDE versteht, dass ANCIENT THERAPY lediglich ein Vermittler zwischen ihm und dem genannten Hersteller oder Händler ist.

ANCIENT THERAPY ist in keinem Fall dafür verantwortlich, dass der BENUTZER-KUNDE den Online-Shop in einer Weise nutzt, die gegen das Gesetz, die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt.

Welche Richtlinien gelten für Links?

  • Web-Links:

  • Für die Erstellung von Links zum Web ist die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von ANCIENT THERAPY erforderlich. Die vorherige, ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von ANCIENT THERAPY ist von Dritten erforderlich, die auf einer Website einen Link hinzufügen möchten, der auf das Web verweist (daher „Linking-Site“).
  • Unter keinen Umständen bedeutet der Link, dass ANCIENT THERAPY die Informationen auf der verlinkten Website gutheißt, bewirbt, garantiert, überwacht oder empfiehlt oder dass sie für deren Inhalt verantwortlich ist.
  • Die verlinkte Website muss allen geltenden Gesetzen entsprechen und ist nicht berechtigt, Inhalte zu hosten, sei es von ihr selbst oder von Dritten, die:
  • illegal, schädlich, gewalttätig, rassistisch, erniedrigend usw. ist; und/oder 
  • im Zusammenhang mit der Tätigkeit von ANCIENT THERAPY unangemessen oder irrelevant sind.
  • Im Falle eines Verstoßes gegen eine der oben genannten Bedingungen wird ANCIENT THERAPY unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um die der verlinkenden Website erteilte Erlaubnis zu widerrufen, die dann zum Entfernen der Verbindung erforderlich ist.
  • Links zu anderen Websites:
  • Das Web verfügt möglicherweise über verschiedene Verbindungen, über die Benutzer auf andere Websites zugreifen können.
  • Für den Fall, dass Links oder Hyperlinks zu anderen Internetseiten im Internet verfügbar sind, übt ANCIENT THERAPY keinerlei Kontrolle über diese Websites und Inhalte aus.
  • Unter keinen Umständen übernimmt ANCIENT THERAPY irgendeine Haftung für die Informationen, die auf einer verlinkten Website enthalten sind, die einem Dritten gehört, und kann auch nicht die technische Zugänglichkeit, Qualität, Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Umfang, Wahrhaftigkeit, Gültigkeit oder Rechtmäßigkeit von Inhalten oder Informationen garantieren, die in solchen Hyperlinks oder anderen Internetseiten enthalten sind.
  • Ebenso bedeutet die Erwähnung dieser Verbindungen von außerhalb des Unternehmens keinerlei Zugehörigkeit, Fusion oder Beteiligung an den verbundenen Unternehmen.
  • Verbindungen und Verknüpfungen zu anderen Websites wurden lediglich als Annehmlichkeit für den NUTZER entwickelt. In jedem Fall unterliegen sie und deren Inhalt nicht der Verantwortung von ANCIENT THERAPY.

Vielen Dank, dass Sie sich unsere Verkaufsrichtlinien durchgelesen haben. Bitte halten Sie diese stets auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass Sie beim Kauf von Produkten auf unserer Website die größtmögliche Erfahrung machen.