Política de Ventas

Política de Ventas

Introducción 

Nuestra política de ventas cubre los productos que entregamos, las configuraciones logísticas, los precios y los términos y condiciones de la política que las personas deben seguir cuando hacen cualquier compra en nuestro sitio web. Una política de ventas combina todos los elementos esenciales que hacen que cualquier compra sea exitosa sin crear ningún tipo de molestia entre cliente y cliente.

Una política de ventas es un proceso completo para planificar, organizar y hacer un seguimiento de las diferentes opciones que afectan directamente las ventas de la empresa. Dichas pautas tienen como objetivo proporcionar recomendaciones valiosas para programas e iniciativas para impulsar la experiencia y satisfacción del cliente y mejorar la productividad y competitividad de la empresa.

Condiciones Legales de Contratación

Hemos implementado los términos y condiciones en el contrato de búsqueda de productos que son vitales para proteger sus derechos. Todos los requisitos de contratación son legítimos, se aplican y se cumplen y los hemos creado para cuando los usuarios compran los productos en nuestro sitio web; el visitante y los clientes no han enfrentado ninguna dificultad o problema durante el proceso de compra.

Ya se trate de las Condiciones Legales de Envío, Cancelación, Devoluciones y Reembolsos (en adelante, las "Condiciones de Venta"), Nuestras condiciones legales de contratación tienen las cláusulas esenciales en conjunto con todas las que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda online incluida en el dominio ancienttherapy.com (en adelante, la "Tienda Online").

Cuando usted hace un pedido de cualquier producto que haya seleccionado en nuestra tienda en línea, verá que todos los productos implican la aceptación, con el acuerdo incondicional de los términos y condiciones como USUARIO-CLIENTE, y tiene que aceptar estos términos y condiciones que hemos construido teniendo en mente su satisfacción.

Información identificatoria

A continuación, se facilitan los datos identificatorios de la actividad comercial online en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

• Denominación Social: ANCIENT THERAPY EUROPE SL
• Número de Identificación Fiscal: B09849969
• Dirección: Carrer de Rosello 276 Barcelona España

OBJETIVO 

ANCIENT THERAPY EUROPE LTD (en adelante, ANCIENT THERAPY) entrega y distribuye productos de alta calidad ofrecidos en la tienda online y proporciona al cliente.

Si usted vive fuera del país y aun así hace un pedido a través de nuestro sitio web, entonces no debe preocuparse. Numerosas gamas de productos de nuestra tienda en línea están disponibles para envíos internacionales, excepto para algunas naciones muy particulares debido a restricciones legales. De todos modos, se recomienda constantemente confirmar las limitaciones del país antes de comprometerse con cualquier compra.

Esto significa que cualquier pedido de compra que sea excesivo o que esté más allá del rango de las necesidades o deseos normales del consumidor, o pedidos de grandes cantidades del mismo artículo provenientes de un solo comprador o destinatario, no podrán ser satisfechos.

Términos y Condiciones –Para el Usuario- Cliente

La persona que desea utilizar el servicio y acepta los términos asociados, como se indica a continuación, se denomina usuario-cliente.

No es imprescindible ni preferible registrarse como USUARIO-CLIENTE para poder navegar por la Web ya que puede obtener información sobre los productos sin pagar nada. No obstante, para poder hacer una compra, primero se debe crear una cuenta de USUARIO-CLIENTE.

El USUARIO deberá seguir los siguientes pasos para crear una cuenta de USUARIO-CLIENTE:

• Cumplir con el criterio de ser mayor de edad.
• Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro, y mantenerlo actualizado.
• Proporcionar una dirección legítima para que los envíos puedan entregarse durante el horario de atención. Si el USUARIO-CLIENTE no cumple con este compromiso, ANCIENT THERAPY no será legalmente responsable de los retrasos o dificultades en la entrega.
• Usted deberá guardar con diligencia los datos de acceso a la cuenta de USUARIO-CLIENTE que ha creado, tales como correo electrónico y contraseña, responsabilizándose de cualquier daño que se derive de un uso inadecuado de los mismos, y absteniéndose de utilizar identidades falsas o asumiendo la identidad de otro USUARIO-CLIENTE como consecuencia de la utilización de sus datos de acceso.

Información previa al procedimiento de contratación  

En virtud de lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, vamos a hacerle saber cómo se procesa o gestiona la transacción cuando hace una compra de un producto en nuestra web .

¿Cómo se procesa una transacción al hacer una compra?

• Una vez que haya tomado una decisión sobre el artículo que desea, debe añade el producto que quieras al pedido haciendo clic en el botón "añadir al carrito".
• Haciendo clic en el botón "ir a la caja", puede completar el pedido con el producto contenido actualmente o continuar comprando otros productos adicionales que se le agreguen.
• Una vez que haya seleccionado el producto, aparecerá una pantalla y le pedirá su correo electrónico y contraseña si es un cliente nuevo. Si ya es USUARIO-CLIENTE, sólo tiene que introducir dichos datos.

 

 

• Los datos de correo electrónico y contraseña aceptados después del proceso de registro se utilizarán para transacciones posteriores realizadas en la Tienda en línea.
• No es imprescindible volver a cumplimentarlos para futuras transacciones ya que sus datos personales quedarán almacenados en su ficha USUARIO-CLIENTE, donde podrá consultar nuestra Política de Privacidad.
• Una vez comprobado el pago por cualquiera de los métodos incluidos en la cláusula 6 (“Métodos de pago”) y en un plazo no superior a 24 horas, se le enviará por correo electrónico la confirmación de la aceptación del pedido, y el producto se le enviará en breve.
• Después de recibir un pedido, si se descubre que el precio de un artículo se introdujo incorrectamente, nos pondremos en contacto con el USUARIO-CLIENTE tan pronto como sea posible para notificarle lo ocurrido y ofrecerle la opción de cancelar o mantener el pedido de compra en las condiciones correctas.

¿Cuál es la información sobre el archivo del contrato?

A pesar de que las condiciones de venta que componen el contrato de compra son totalmente accesibles en línea, el contrato en sí no se archivará de ninguna manera.

¿En qué consiste la detección y solución de errores en la entrada de datos?

• Si usted ingresa datos incorrectos en el formulario de registro como USUARIO-CLIENTE, tiene la opción de volver atrás y modificar las distintas secciones del formulario cuando inicie sesión en su cuenta.

• Si por accidente, elige el producto equivocado o ingresa información incorrecta durante el proceso de pago, puede eliminar de su cesta el artículo que introdujo por error.

Para cualquier otra cuestión que no pueda resolverse a través de los mecanismos anteriores, puede ponerse en contacto con ANCIENT THERAPY de acuerdo con los datos de contacto.

En el caso de que el artículo adquirido no sea habitualmente accesible o se prevea un retraso en el envío superior al máximo permitido se le informará a USUARIO-CLIENTE de la situación y del plazo de entrega previsto por ANCIENT THERAPY.

¿Qué pasa con los precios y los gastos de envío?

• Todos los precios de los productos disponibles en nuestra tienda online incluyen el IVA.
• Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se le mostrarán antes de finalizar su compra.
• El USUARIO-CLIENTE correrá siempre con los aranceles y tasas aduaneras.

¿Cuáles son los métodos de pago del cliente?

Los métodos de pago aceptados para comprar en nuestra web son:

• Pago online a través de la pasarela de pago
• Transferencia bancaria

¿El cliente tiene algún derecho a desistir del contrato?

ANCIENT THERAPY acepta cambios y devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su embalaje original y no haya sido abierto ni usado.

Para obtener más información sobre el proceso de envío y devolución de los productos, lea nuestra Política de envío y devolución.

¿Hay alguna garantía en los productos?

Sí, estamos ofreciendo una garantía con cada producto, pero depende de cada producto y el tiempo que le toma a su fabricante.

La reparación, sustitución del artículo, descuento o devolución se decidirá en aquellas situaciones en que esté justificada la aplicación de la garantía, de acuerdo con las normas establecidas en la ley.

¿Cuáles son las responsabilidades que ofrece ANCIENT THERAPY?

• Sin perjuicio de la obligación de ANCIENT THERAPY de asegurar en todo momento que la información gráfica y textual de cada producto, como imagen, el resumen de características principales, costo del producto, y más que se publican en el sitio web le corresponden estrictamente, procediendo de inmediato a corregir cualquier error tipográfico o de correspondencia que se detecte.
• Cuando se trate de las obligaciones de demostrar y rotular los productos vendidos en el Mercado En Línea, ANCIENT THERAPY nunca será responsable directa o indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, manifestaciones o expresiones contenidas en el mismo. En cambio, esta responsabilidad siempre recae en los editores, fabricantes o proveedores de los productos pertinentes.

El USUARIO-CLIENTE entiende que ANCIENT THERAPY es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

ANCIENT THERAPY no se hace responsable si el USUARIO-CLIENTE utiliza la Tienda En Línea contrariamente a la ley, la moral y el orden público.

¿Cuáles son las políticas con respecto a los enlaces?

• Enlaces a la Web:

 

• Para crear enlaces a la Web se requiere el consentimiento expreso y por escrito de ANCIENT THERAPY. Se requiere la aprobación previa, expresa y por escrito de ANCIENT THERAPY de los terceros que deseen añadir un enlace que dirija a la Web en un sitio web (en adelante, "Sitio de Enlace").
• En ningún caso el enlace implica que ANCIENT THERAPY aprueba, promociona, garantiza, supervisa o recomienda la información del sitio de enlace ni que se hace responsable de su contenido.
• El sitio de enlace debe cumplir con todas las leyes aplicables y no está permitido albergar ningún contenido, ya sea propio o de terceros, que:

• Sea ilegal, dañino, violento, racista, degradante, etc.; y/o  
• Sea inapropiado o irrelevante en relación con la actividad de ANCIENT THERAPY.

• En caso de incumplimiento de cualquiera de los términos mencionados anteriormente, ANCIENT THERAPY tomará medidas inmediatas para revocar el permiso otorgado al sitio de enlace, que luego se le exigirá que elimine la conexión.

• Enlaces a otros sitios web:

• La Web puede tener una variedad de conexiones que permiten a los usuarios acceder a otros sitios web.
• En el caso de que en la Web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, ANCIENT THERAPY no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
• En ningún caso ANCIENT THERAPY asumirá responsabilidad alguna por la información contenida en ningún sitio web de enlace perteneciente a un tercero, como tampoco puede garantizar la accesibilidad técnica, calidad, confiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, vigencia y licitud de ninguno de los contenidos. o información que se encuentra en dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
• Asimismo, la mención de estas conexiones ajenas a la empresa no implica ningún tipo de afiliación, fusión o vinculación con los negocios asociados.
• Las conexiones y enlaces a otros sitios web sólo se han desarrollado para comodidad del USUARIO. En cualquier caso, ni los mismos ni su contenido son responsabilidad de ANCIENT THERAPY.

Gracias por revisar nuestras políticas de ventas y manténgalas actualizadas para asegurarse de tener la mejor experiencia posible cuando compra cualquier cosa en nuestro sitio web.